CONDICIONES GENERALES DE USO SaaS OFFIMIZER (CGU SaaS OFFIMIZER)

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

ARTÍCULO 2. OBJETO DE LAS CGU SaaS OFFIMIZER

El propósito del presente documento de Condiciones Generales de Uso SaaS OFFIMIZER es definir:

El Cliente, después de haber tenido conocimiento de las potencialidades, el propósito y las funcionalidades de SaaS OFFIMIZER, y después de haber apreciado la oportunidad de utilizarlo, ha decidido suscribirse a SaaS.

El Cliente reconoce haber recibido toda la información y consejos necesarios para su consentimiento

Es responsabilidad del cliente garantizar:

ARTÍCULO 3. ALCANCE DEL DERECHO DE ACCESO Y USO DE SaaS

3.1. DISPOSICIONES GENERALES

Cualquier empresa, sin excepción, que desee utilizar OFFIMIZER, de forma gratuita o como parte de una suscripción paga, debe leer todos los documentos relacionados con la operación y las condiciones contractuales descritas en las CGU de SaaS y el Acuerdo de niveles de servicio (SLA[1]), también disponible en el sitio web de OFFIMIZER

El Cliente debe utilizar el SaaS de acuerdo con las disposiciones de las CGU de SaaS OFFIMIZER y todos los documentos dispuestos por OFFIMIZER.

OFFIMIZER se reserva el derecho de suspender el SaaS en cualquier momento en beneficio de un Cliente con el fin de evitar daños, responsabilidades, sanciones o cualquier otra razón válida equivalente en caso de comportamiento ilícito por parte del Cliente o incumplimiento por parte del Cliente de cualquier estipulación de los CGU SaaS OFFIMIZER o del Contrato de venta.

Se informará al Cliente de cualquier suspensión de SaaS y su motivo subyacente. Esta notificación especificará si la suspensión es temporal o permanente.

El derecho de uso y acceso puesto a disposición del Cliente no implica la cesión de propiedad intelectual al Cliente. En consecuencia, el Cliente deberá abstenerse de cualquier acción que pudiera infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual de OFFIMIZER sobre el SaaS y el Software.

3.2. INSTALACIÓN Y ACCESO

La plataforma tecnológica OFFIMIZER, alojada en la infraestructura tecnológica de Google Cloud Platform, es un Software as a Service por lo que no requiere instalación. Sin embargo, el acceso a Internet es fundamental para su uso.

El Cliente puede acceder a los servicios de OFFIMIZER utilizando su nombre de usuario desde cualquier dispositivo conectado a Internet, ya sea una computadora, tableta o teléfono ubicado o no en las instalaciones comerciales del Cliente.

Los nombres de usuario se asignan al Cliente según el número de usuarios previsto en la suscripción elegida (entre una de las opciones ofrecidas) y/o el contrato celebrado con este último. El Cliente recibe una contraseña temporal para cada usuario, que es su responsabilidad modificar. Si los usuarios del Cliente se conectan a través de sus cuentas corporativas Google o Microsoft (en modalidad de integración), la asignación de clave no será necesaria.

El Cliente asegura que sus usuarios respetan la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas y se compromete a que los datos de conexión no serán comunicados a terceros.

El Cliente tiene derecho a acceder y utilizar el SaaS para los fines de su funcionamiento, con exclusión de cualquier otro uso, de acuerdo con los términos, condiciones y duración especificados en el Contrato de Venta, la suscripción SaaS o en las CGU.

Este derecho de acceso y uso es personal, no transferible y no exclusivo, y se limita a los actos necesarios para el funcionamiento del SaaS de acuerdo con su destino contractual.

Si el Cliente advierte una brecha de seguridad, o en caso de pérdida o robo de nombres de usuario, debe comunicarse de inmediato con OFFIMIZER para que este pueda tomar cualquier acción para subsanarla sin demora.

3.3. FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE

El Software se opera de acuerdo con su documentación técnica y es accesible en las direcciones de Internet del servidor proporcionado por OFFIMIZER en el momento de la suscripción SaaS; especificándose que estas direcciones de Internet del servidor pueden cambiar en cualquier momento. Las copias de seguridad diarias de los datos se realizan en el servidor para que se puedan restaurar en caso de incidente.

OFFIMIZER ofrece una versión gratuita en forma de prueba. Durante el período de la versión gratuita, el uso del servicio está limitado en número de usuarios, número de espacios de oficina y funcionalidades. Si el Cliente desea utilizar servicios adicionales o extender los servicios, se requiere una suscripción facturable.

Se informa al Cliente que el Software informático nunca está exento de anomalías. Es responsabilidad del Cliente garantizar, bajo su responsabilidad, el uso adecuado del Software. En particular, asegura que la configuración de hardware y software siempre se mantenga de acuerdo con lo indicado en los requisitos previos proporcionados.

El Cliente establece suficientes controles operativos e implementa los métodos operativos y de seguridad adecuados.

3.4. ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

OFFIMIZER hace que el Software evolucione en términos funcionales y técnicos. OFFIMIZER es el único responsable de la toma de decisiones para estos desarrollos.

OFFIMIZER informa al Cliente por cualquier medio disponible de la fecha de instalación de cualquier cambio y, en su caso, de cualquier cambio a realizar en la configuración y en el entorno técnico.

3.4.1 Actualización en caliente

La infraestructura de tecnología utilizada por OFFIMIZER permite la implementación en caliente de nuevas versiones que contengan nuevas funcionalidades, actualizaciones, solución de bugs o cualquier tipo de cambio que sea necesario para garantizar la prestación del servicio de la Solución.

Así mismo, para los usuarios será transparente la disponibilidad de estas actualizaciones y no representaran indisponibilidad del servicio y tan sólo requerirán un nuevo proceso de autenticación para crear los nombres de usuario sobre la solución en la versión actualizada.

ARTÍCULO 4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS PROPORCIONADOS POR OFFIMIZER SaaS

OFFIMIZER es un Software alojado de tipo SaaS accesible en Internet a través de una dirección URL dedicada que se comunica al Cliente al contratar la Suscripción o firmar el Contrato o aceptar las CGU.

OFFIMIZER ofrece sus servicios en diversas variantes gratuitas y pagas. Los precios pactados se pueden encontrar en la información de Facturación y Pagos en el Contrato firmado o en el precio suscrito.

Los servicios prestados por OFFIMIZER incluyen en particular las áreas de “Gestión de equipos con modelos de trabajo diversos (trabajo híbrido, remoto u oficina)” y “Gestión de espacios de oficina”, que se ofrecen por un período determinado en el marco de una Suscripción o un Contrato de venta.

El Cliente tiene derecho a utilizar los servicios ofrecidos por OFFIMIZER de forma no exclusiva en las condiciones previstas en el Contrato, las CGU y el SLA de OFFIMIZER.

Se especifica que la suscripción SaaS no cubre ningún otro servicio adicional que los descritos en el presente documento.

Por ejemplo, cualquier servicio de consultoría y/o formación, será objeto de un contrato separado entre el Cliente y OFFIMIZER y/o el Partner.

4.1. ALCANCE TÉCNICO Y DE RED

La elección de la red de Internet la realiza el Cliente, por lo que OFFIMIZER no ofrece ninguna garantía en cuanto a la red elegida.

Para acceder a la Solución, el Cliente conoce el alcance técnico definido por OFFIMIZER y declara que lo acepta como requisito previo para la prestación de la Solución. Así, el Cliente garantiza la compatibilidad de su red local y sus equipos (ordenadores, tabletas, etc.) con los Servicios de la Aplicación y, en particular, la configuración de estos últimos según las recomendaciones del OFFIMIZER que se describen a continuación: